Fonctionnalités et spécifications


Gestion documentaire, audits et rapports.

ISO 360 permet une gestion documentaire par la centralisation des documents et gabarits du système. Le logiciel intègre de plus un cycle d’approbation qui permet la gestion efficace des diverses versions des documents, tout en contrôlant qui peut voir quel document et en l’avisant des changements à approuver. Le logiciel de gestion des processus ISO 360 gère formulaires, instructions, politiques et processus.

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ISO 360 est un logiciel de gestion des processus d’affaires. Il permet donc d'effectuer la gestion complète de vos processus et produits. La planification d’un audit interne permet l’identification de l’auditeur, de l’audité et de la date de l’audit. L’auditeur peut ensuite réaliser l’audit en complétant directement le rapport dans ISO 360 et le soumettre au gestionnaire qualité, qui pourra créer les requêtes et/ou tâches en lien avec les constats faits. Les tâches permettent quant à elles de déclencher une action immédiate et d'effectuer le suivi de la résolution des problématiques identifiées.

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ISO 360 peut par ailleurs produire des rapports présentant les tendances observées, les actions entreprises et les décisions d’amélioration continue, toujours en conformité avec la norme ISO 9001. Ces rapports intègrent les données provenant des formulaires concernant audits, processus, requêtes, tâches, non-conformités, etc.

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Les requêtes d’action corrective ou préventive ou d’amélioration continue sont gérées directement dans le logiciel de gestion des processus ISO 360. Elles peuvent provenir d’un audit interne ou externe, d’une revue de direction ou d’un utilisateur. Elles permettent l’identification du problème ou de la situation, l’assignation à une ressource, l’analyse et le suivi de même que l’établissement d’un plan d’action. Ce dernier peut générer des tâches individuelles qui pourront être assignées à une autre ressource chargée d’en faire le suivi.

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